강남구청 인터넷 수능 방송 고객지원센터입니다.
최선을 다하는 강남인강 고객센터 입니다.
고객님들께서 궁금해하시는 내용 중에서 자주 물어보는 내용만을 모았습니다. 더욱 궁금하신 사항은 고갱의 소리를 통해 질문해 주세요. 신속하게 답변해드리겠습니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷 수능방송입니다.
환불을 원하실 경우 환불규정에 따라 결제일로부터 1주일 이내에 신청하셔야 환불이 가능합니다.
또한 고객센터를 통해 환불신청이 가능하므로 고객센터 1577-9100으로 전화주셔서 환불 신청을 하시기 바랍니다.
* 강남인강의 환불 규정*
제4조(환불규정)
1) 결재 승인일로 부터 7일 이내에만 가능하며 맛보기 강의를 제외한 2강이하 수강(또는 다운로드)시에만 가능합니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷 수능방송입니다.
회원탈퇴는
나의학습방- 회원정보 - 회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다.
탈퇴 처리가 되신 후에는 기존에 강남인강에서 이용하시던 모든 서비스의 이용이 불가합니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷 수능방송입니다.
1. 지핀 인증 버튼 클릭
2. 공공아이핀 팝업창에 G-PIN 아이디 패스워드 입력
3. 정확한 아이디 패스워드를 입력하시면 다음 화면으로 이동합니다.
4. 확인버튼을 클릭하시면 팝업창이 닫히고 회원가입 창으로 이동합니다.기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷수능방송입니다.
로그인 후 '정회원변경' 버튼을 누르면 결제페이지로 이동하게됩니다.
결제수단을 선택 후 결제하시면 정회원으로 전환되어집니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷수능방송입니다.
온라인 금융거래시 거래자의 신원확인을 위해 사용되는 일종의 전자서명으로 일상생활에서 사용되는 인감도장과 동일한 역할을 합니다.
그동안 온라인 금융거래는 신분확인(ID)과 비밀번호(패스워드)만 입력하면 이용이 가능해 해킹 등에 의해 금융사고가 발생할 위험이 컸습니다.
이러한 단점을 보완하기 위해 은행권은 현재 공인인증서 사용을 의무화하고 있습니다.
인증서는 거래은행이나 증권사의 인터넷 홈페이지의 공인인증센터에서 개인정보와 비밀번호를 입력하고 약관에 동의하면 발급받을 수 있습니다.
※은행에서 인터넷 뱅킹 신청 후 발급 받으시면 됩니다. 발급받은 인증서는 설치한 PC에서만 사용이 가능합니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷수능방송입니다.
결재 대행사인 이니시스 홈페이지(www.inicis.com)에 접속 후 화면 상단에 있는 '고객센터 > 결제내역조회' 메뉴를 클릭해서 영수증을 출력하시면 됩니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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안녕하세요, 강남구청 인터넷수능방송입니다.
회원님께서 정회원 전환한 날로부터 1년간입니다.
기타 자세한 문의는 고객센타(1577-9100)로 문의해주시기 바랍니다.
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“결제 후 정회원 전환” 버튼을 누르시면 “ 지불 방법 ” 항목에 가상계좌 (무통장 입금) 가 있습니다.
가상계좌를 발급받아 입금하시면 됩니다.
가상계좌 입금시 은행전산망 사정에 따라 일시적(1시간 전후)으로 입금이 안될수 있습니다.
입금이 안 되시면 잠시후에 다시 시도해 주시기 바랍니다. 또한 가상계좌 신청한 회원에게만 발급된 회원 고유의 계좌이므로 회원명과 입금자명이 상이하더라도 발급된 계좌번호만 정확히 확인 후 입금하시면 가상계좌신청 회원이 결제됩니다.
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학교 데이터를 추가등록 하고 있으나,
신설학교 또는 학교명이 변경된 경우 등 간혹 등록되지 않는 학교가 있을 수 있습니다.
※ 학교등록을 원하시면 고객센터 1577-9100 쪽으로 문의 부탁드립니다.
* 학년별·과목별·선생님별로 원하는 검색을 하실 수 있습니다.
